La Maison de la Vente certifiée QUALIOPI
La Maison de la Vente a eu le plaisir de se voir délivrer en décembre 2020, le label Qualiopi, par l’AFNOR. Plus précisement appelé « Référentiel National Qualité (RNQ) Qualiopi […]
Auteur : mdlv
Le dispositif FNE pour monter en compétences pendant la crise sanitaire
Dès le printemps 2020, au coeur de la crise sanitaire COVID-19, le gouvernenemt à mis en place des mesures incitatives pour encourager les salariés au chômage partiel à profiter de […]
Pascale Beddouk, Enseignante à l’Université Paris Descartes
A compter de la rentrée scolaire 2017, Pascale Beddouk, fondatrice et formatrice pour la maison de la Vente, intervient au titre d’enseignant vacataire à l’Université Paris Descartes (IUT, Avenue Porte […]
Prise en charge de vos formations… a propos du Datadock!
Si vous avez un projet de formation avec La Maison de la Vente, il peut tout à fait être pris en charge par votre OPCA. Le Data Dock est un […]
Réussir son 1er Rendez-vous en développant la Relation Client, le 8 septembre 2016
Dans le cadre d’une création d’entreprise, le client est au cœur de vos premières préoccupations. Sans systématiquement dégager un naturel commercial, vous devez comprendre les codes de la relation client.
Quel est votre rapport au temps, le 13 octobre 2016
Pascale Beddouk est intervenue en décembre 2015 pour le compte de BPI France (ateliers « CoWorkPlace »).
Connaître son rapport au temps est une composante majeure pour son efficacité au quotidien…
Les formations
De 2h à 2 jours, en présentiel ou à distance, en continu ou non, avec la possibilité d’une journée de feedback à froid 6 à 8 semaines après la formation… à […]
Le coaching
Format conseillé : 8 séances de 2 heures, minimum, espacées de 10 à 15 jours, pour mettre en pratique son plan d’action personnel. En face à face, dans l’entreprise ou […]
Ateliers, workshops, webinars, JT
à chaque projet, à chaque budget et à chaque situation, Pascale Beddouk vous proposera une solution formation adaptée et sur-mesure. A titre d’exemple : Intervention en conférences, au carrousel du […]
Generation X, Y, Z : le trio à faire vivre en harmonie
Le 18 septembre 2014, dans le cadre du carrefour des Assistantes qui s’est tenu au Carrousel du Louvre, Pascale Beddouk a animé une conférence portant sur le thème : « Votre […]
Bienvenue sur ce nouveau site web!
Créée depuis 2012, la Maison de la Vente se devait de se doter d’un site web! C’est aujourd’hui chose faite et nous sommes fiers de vous accueillir sur ces pages. […]
L’entretien annuel d’évaluation
– Préparer l’entretien
– Acquérir une méthode claire et partagée
– Acquérir une structure d’entretien
– Favoriser les échanges
– Faire le bilan en formalisant les objectifs et en accompagnant la montée en compétence
– Associer le collaborateur à l’évaluation
Prise de parole en public
– Acquérir les techniques de base de l’art oratoire
– Renforcer son impact auprès de son auditoire
La posture de vente responsable
– Intégrer son rôle de vendeur dans le parcours client et la chaîne commerciale
– Renforcer son discours commercial en utilisant un argumentaire adapté
– S’entraîner à la structure d’un entretien de vente rapide
– Savoir dire non avec efficacité pour optimiser la fluidité des ventes
La gestion des conflits
– Mettre en oeuvre des attitude de « service client » dans le cadre des relations téléphoniques et écrites avec les clients internes et externes
– Acquérir une aisance en communication orale et écrite
– Maîtriser les étapes de la « relation client »
– Vous donner des outils pour gérer efficacement les situations délicates (conflits, objections…)
– Créer ensemble les « 5 engagements service relation client »
Réussir la prospection de nouveaux client
– Acquérir des techniques pour augmenter le nombre de Rendez-vous chez de nouveaux clients
– Qualifier ses cibles à fort potentiel et identifier les bons interlocuteurs
– Gagner en confiance pour augmenter son envie
– Développer son esprit positif pour prospecter efficacement