Pascale Beddouk intervient régulièrement pour le compte de BPI France.
BPI France accompagne les entreprises pour voir plus grand et plus loin et faire émerger les champions de demain. Bpifrance offre des solutions de financement et d’accompagnement adaptées à chaque étape de la vie de l’entreprise, des salariés :
- Aide aux entreprises dans leurs premiers besoins d’investissement : amorçage, garantie, innovation ;
- Soutien de la croissance des PME partout en France : capital-risque et développement, « build-up », cofinancement, garantie ;
- Renforcement des ETI dans leur développement et leur internationalisation : capital développement et transmission, cofinancement, crédit export, accompagnement ;
- Participation au rayonnement des grandes entreprises et stabilisation de leur capital : capital transmission, cofinancement crédit export, accompagnement.
Réussir son premier rendez vous en développant la Relation Client
Prochain atelier sur ce thème : Jeudi 8 septembre 2016, à Paris
Synoptique de l’intervention de Pascale Beddouk :
Dans le cadre d’une création d’entreprise, le client est au cœur de vos premières préoccupations. Le cibler, le rassurer sur votre capacité à fournir le service et le faire acheter votre savoir faire est un enjeu majeur pour la réussite de votre entreprise.
Sans systématiquement dégager un naturel commercial, vous devez comprendre les codes de la relation client.
Développer ce sens relationnel passe avant tout par la maîtrise de soi dans les premières secondes d’un entretien et la maîtrise du geste, celui de votre argumentation.
… Voilà le programme abordé durant quelques heures, à l’occasion de cet atelier alliant test et antidotes.Cet atelier est proposé comme un entrainement de préparation physique, afin de pemettre aux participants présents, porteurs de projets et entrepreneurs, d’ajuster et réussir leurs premiers rendez vous.
Les outils présentés par Pascale Beddouk à cette occasion :
- Les enjeux de la Relation Client
- Les clés de la prospection efficace dans le dispositif du créateur d’entreprise
- La gestion du temps dédié à la relation client
- La posture efficace (confiance en vous / accroche / légitimité… pourquoi vous et pas un autre ?)
- Partie Pratique à vivre : Les premiers pas vers la Relation client/ Préparation d’un rendez vous et entrainement à l’entretien
Cette thématique sur la relation client est régulièrement abordée par Pascale Beddouk en formation.
Vous avez un projet d’animation sur ce thème pour vos équipes?